2019年，不少用户发现美团App中的“自取”功能悄然消失，引发广泛讨论。此前，用户可通过“自取”模式线上下单、到店取餐，享受优惠与便利。然而，随着美团战略调整，该功能逐渐被弱化甚至下线，原因可能涉及业务重心转向外卖配送、优化平台运营效率，以及避免与到店餐饮业务冲突。尽管“自取”入口不再显眼，部分商家仍支持到店取餐，但整体体验已大不如前。这一变化也反映出外卖平台在盈利模式与用户体验之间的权衡。
2019年，不少用户发现美团App中的“自取”功能悄然消失，引发广泛讨论。此前，用户可通过“自取”模式线上下单、到店取餐，享受优惠与便利。然而，随着美团战略调整，该功能逐渐被弱化甚至下线，原因可能涉及业务重心转向外卖配送、优化平台运营效率，以及避免与到店餐饮业务冲突。尽管“自取”入口不再显眼，部分商家仍支持到店取餐，但整体体验已大不如前。这一变化也反映出外卖平台在盈利模式与用户体验之间的权衡。
