抖音电商支持7天无理由退货（部分商品除外），自签收次日起算。退货商品需保持完好、不影响二次销售，赠品、配件、发票需一并寄回。退款将在商家确认收货后原路返回，一般1-3个工作日到账。生鲜、定制、拆封音像制品等特殊商品不支持无理由退货。若商品有质量问题，退货运费由商家承担；无理由退货则由消费者承担。具体规则以商品页及平台最新政策为准。
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